Accede a tu cuenta Binobi de forma segura

¿Cómo entro en Binobi desde el móvil si solo tengo el correo y no recuerdo la contraseña?

Pulsa “Iniciar sesión”, toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y pide el enlace de restablecimiento al correo con el que te registraste. Abre el enlace, crea una contraseña nueva y vuelve a iniciar sesión.

¿Qué hago si intento iniciar sesión en Binobi y me dice que el usuario o la contraseña son incorrectos, pero estoy seguro de que están bien?

Revisa mayúsculas, espacios y el idioma del teclado, porque un cambio de idioma mete caracteres distintos sin que te des cuenta. Si sigue igual, restablece la contraseña para forzar credenciales nuevas.

¿Puedo entrar a Binobi con huella o Face ID para no escribir la contraseña cada vez?

Si tu móvil lo permite, activa el acceso biométrico desde los ajustes de la app o del navegador cuando te lo ofrezca al guardar el inicio de sesión. Si cambias la contraseña, el sistema puede pedirte volver a validarla una vez.

¿Qué tengo que hacer si Binobi me pide un código de 2fa y no me llega o lo perdí?

Mira primero si el código está en tu app de autenticación o en el método que activaste (por ejemplo, SMS), y verifica que la hora del móvil esté en automático. Si ya no tienes acceso al 2fa, usa el proceso de recuperación de cuenta dentro del soporte para volver a vincularlo.

¿Se puede iniciar sesión en Binobi desde dos dispositivos a la vez, por ejemplo móvil y ordenador?

Binobi permite iniciar sesión desde varios dispositivos, pero puede cerrar una sesión si detecta un cambio brusco de ubicación o de red. Si te pasa, vuelve a entrar y evita usar VPN para que no te bloquee por seguridad.

¿Qué hago si la página de Binobi carga, pero el botón de “Iniciar sesión” no funciona o se queda girando?

Borra caché y cookies del navegador, desactiva bloqueadores de anuncios y prueba en modo incógnito para descartar extensiones. Si sigue igual, cambia de navegador o de red y vuelve a intentarlo.